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En el año 1971 abrió sus puertas el primer establecimiento de la más famosa de las cadenas de cafeterías modernas del mundo, que cuenta a estas alturas con más de 13.000 unidades operativas en el medio centenar de países en el que está presente en los cinco continentes. Su nombre deriva de en su mayor parte en honor a Starbuck, el Primer Oficial de la nave del Capitán Ahab, Pequod, en la novela de Herman Melville ‘Moby Dick’.

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Hoy en día, Dunkin’Coffee, que es como se conoce ahora a esta franquicia multinacional de la restauración, posee más de 7.200 establecimientos repartidos por más de una treintena de países de los cinco continentes, con unas ventas multimillonarias y cifras de explotación que ponen los ojos como platos: 2,7 millones de tazas de café al día, servidos junto a sus más de 50 sabores de donuts.

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Allá por el año 1978, Ben había sido despedido de varios empleos temporales mientras que Jerry había suspendido por segunda vez el examen de acceso a los estudios de medicina. Puesto que su gran pasión era comer, tras realizar un curso por correspondencia sobre la elaboración de helados, que les costó 5 dólares, abrieron su primera heladería en una gasolinera destartalada en Burlington, Vermont. Para poder afrontar este negocio contaban con ese curso, más un préstamo de 4000 dólares.

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Pero a diferencia de lo que ha sucedido con otras sagas empresariales, en las que al fundador sucedió un vástago que hizo aún más grande y mejor la empresa, en tanto que el nieto la echó a perder, él no tiene intención de tirar por la borda el esfuerzo de sus antecesores, “que supieron inculcarme al cariño por el negocio familiar a la vieja usanza: me metieron a trabajar en la fábrica de camisería, mientras realizaba mis estudios de Marketing, para que me fuese ‘empapando’ de todos los procesos que lleva una prenda antes de llegar a la balda de una tienda. Era el único hombre, rodeado de costureras…”.

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La semilla de esta internacional cadena de cosmética natural se encuentra en Brighton, una de las ciudades costeras más grandes y conocidas del sur de Inglaterra. En esta famosa ciudad, de especial ambiente, Anita Roddick montó su primera tienda como consecuencia de un capricho adolescente de su marido. La familia Roddick formada por aquel entonces por Anita, Gordon y sus dos hijos, vivía más o menos bien pero sin que le sobrase nada. Un día, el excéntrico Gordon comunicó a la familia su deseo de cumplir un viejo sueño, cruzar América a caballo. Anita, con la intención de asegurar el futuro de sus hijos durante dicho tiempo, y sin saber bien lo que estaba haciendo, decidió abrir un pequeño local donde vender productos cosméticos. La decisión no fue tomada al azar, esta atrevida mujer estaba cansada “de carísimos cosméticos en envases de lujo, con fotos de chicas de 16 años en productos para mujeres de 50″.

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