“Una fórmula estupenda, pero no exenta de obligaciones” (2ª parte), por Gerardo H. Navarrete, consultor

Repasábamos en la entrega anterior las obligaciones que conlleva el sistema de franquicias, una fórmula inigualable de colaboración empresarial, en la que el franquiciado ha de respetar –normalmente estipuladas por contrato– algunas normas más, que añadir a las ya señaladas con anterioridad:

Débito de respetar los métodos comerciales y el saber hacer adquirido. El franquiciado ha de asumir los procedimientos aportados por la central, siguiendo las directrices comerciales y de gestión que le marque el franquiciador: no puede vender otros productos no previstos en el contrato, en un local que debe estar diseñado y decorado según las instrucciones que figuran en los manuales operativos. Así pues, debe aceptar que la central ejerza un control y un seguimiento de su actividad, pues la reputación de la marca depende de la correcta utilización de dicho saber hacer.

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Rumores de franquicia

Se dice, se cuenta, se rumorea… que durante la rueda de prensa de la Asociación Española de Franquiciadores, y cuando Xavier Vallhonrat, su presidente, tuvo el descaro de decir que la franquicia española cerraría en 2008 sólo “unos 350 establecimientos”, las risotadas del fondo y los rumores en toda la sala empezaron a tomar un cariz que fue necesario cambiar rápidamente de tema. ¿Es que este supuesto responsable no lee los periódicos, y no sabe que sólo la treintena de enseñas inmobiliarias ya van a causar más de un millar de bajas; cifra reconocida por ellas mismas?

“Una fórmula estupenda, pero no exenta de obligaciones” (1ª parte), por Gerardo H. Navarrete, consultor

El pasado fin de semana, mi hija de 10 años nos convenció a su madre y a mí para que cenáramos pizza, traída a casa por una de esas multinacionales del reparto de comida rápida a domicilio (que no nombraré, a pesar de ser ésta una opinión sobre franquicia, salvo que dicha marca patrocine esta sección con una suma de al menos cuatro ceros ingresada directamente en mi cuenta de las Islas Caimán). Pues bien, a lo que íbamos: una vez sobre la mesa de nuestro comedor, y mientras iba a la cocina a por el cortapizza, escuché a mi retoño:

–“Pártela en seis, papi, que no tengo hambre para nueve…”.

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“Llega el ‘gitaneo’ a la franquicia”, por José Antonio Guerra, socio director de Orientanegocio

Y claro es que inútiles hay en todas partes, y el sistema de franquicia no podía ser menos.

Así, mi consejo para los franquiciadores y los responsables de Expansión o Desarrollo de ciertas enseñas es que no sean calzonazos; que no pierdan el trasero. No, no se bajen los pantalones a las primeras de cambio, y no actúen como comerciales chusqueros.

Y si por esos extraños azares del mundo de los negocios pierden una operación llamen a su competencia y felicítenla, y depongan esta actitud mohína; porque están tirando piedras, primero sobre su propio tejado, y además sobre el sistema de la franquicia, que tantas satisfacciones le ha dado. Estas actitudes nos perjudican a todos. En tiempos de desaceleración, para obtener resultados siquiera similares a los obtenidos en tiempos de bonanza simplemente hay que redoblar esfuerzos. Su expansión llegará, no se preocupe pero trabaje con honestidad y defienda este sistema.

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Rumores de franquicia

Se dice, se cuenta, se rumorea… que las cadenas de franquicia de agencias de viajes de mediano tamaño (en torno al centenar de unidades operativas) “pasan” de los grupos de gestión, con los que no tenían más remedio que lidiar hasta ahora para poder optar a las golosas ofertas que los mayoristas ponían sólo a disposición de las grandes empresas del sector. Así que a la ya creada por Qualitas y Plantour va a unirse en breve otra plataforma en las que estarán al menos tres franquicias muy conocidas…

¿Un ‘reality-show’ con emprendedores?

Veinte emprendedores son encerrados en un libre mercado con todo tipo de comodidades. Los emprendedores deben aprender a convivir respetando las normas de la libre competencia.

Una vez por semana, la Mano Invisible expulsará del mercado a uno de los emprendedores, de forma que el mercado estará cada vez más concentrado en menos manos.

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