“Diez pistas para identificar una ‘buena’ enseña”, por Alterio Felines, consultor de empresas

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“Diez pistas para identificar una ‘buena’ enseña”, por Alterio Felines, consultor de empresas

Publicado por Redaccion - 27/08/08 a las 04:08:10 pm

Montar una franquicia

A lo largo de esta última década no ha habido pariente político, amigo íntimo, familiar directo o conocido ocasional que no se haya acercado, copa de cava en mano si eran fechas navideñas, plato de tarta, si cumpleaños infantil, o corbata estruendosa al cuello, si feria monográfica del sector, para hacer la estúpida pregunta “del millón de euros”: “Oye, y tú que estás en eso, ¿qué franquicia es la buena? Porque tengo un dinerillo…”.

Se dan cuenta de lo absurdo, ¿no? Vamos por partes, que las tres tienen bemoles: uno no “está en esto”, como el que mata el tiempo escuchando los partidos del domingo por la radio, sino que lleva –supongo que su caso será similar– un par de décadas asesorando con éxito en ápices estratégicos para las empresas. ¿Cómo puede un ser humano normal pensar que existe un concepto bueno, y que el resto son morralla que no merece la pena? Y por último, ¿qué es eso de “tengo un dinerillo”? ¿Es que la gente cree que la franquicia es como la Loto o los Euromillones? Aquí hay que trabajar; bajo una marca de reconocido prestigio y/o con un saber hacer contrastado y exitoso, pero trabajar al fin y al cabo: nada de pagar a cambio de una combinación de números que aseguran un premio jugoso.

Así que harto ya de estar harto ya me cansé, como el cantautor catalán, y he redactado un decálogo de pistas para identificar una enseña fiable, y al menos saber diferenciarla de muchas otras que –esta vez, sí– no lo son. Por mucho que la AEF les dé su beneplácito…

Una imagen de marca. Cualquier franquicia que se precie y que funcione con normalidad poseerá una imagen de marca de la que usted, como futuro asociado, se beneficiará. El rótulo vende y conlleva una clientela asegurada.
Un saber hacer propio, exitoso y transmisible. Antes de apostar por una enseña de franquicia es preciso estudiar si de verdad cuenta con un saber hacer que la haga diferente en el mercado, porque de otro modo se estarán apostando los ahorros por aire o por un concepto que sólo le funciona –y ni siquiera sabe muy bien por qué– al franquiciador.
Claridad y transparencia. Una enseña que no tenga nada que ocultar debe ofrecer todo tipo de información sobre su actividad, su evolución y sus objetivos. Si no obra de forma natural y abierta ante sus peticiones, no se fíe de ella.
Que disponga de locales propios. Una empresa que conceda franquicias debe poseer puntos de venta en propiedad. Se trata de locales piloto donde se ha ido madurando el concepto de negocio y en los que se prueban las novedades que se van haciendo. Ésta es una buena señal.
Un respaldo económico. Si una franquicia tiene detrás un grupo empresarial importante transmite mayor seguridad. Aunque esta situación no sea sinónimo de garantía absoluta, porque luego puede crear una S.L. para franquiciar… ¿verdad, señores de Repsol?
Una evolución ascendente y positiva. La trayectoria de una red de franquicias debería reflejar una expansión creciente y un incremento más o menos regular de su número de franquiciados, así como la facturación media de la red.
Una buena formación. Es el vehículo para transmitir ese saber hacer, la clave de la franquicia. El funcionamiendo del negocio dependerá en gran medida de su perfecta transmisión. Hay que valorar mucho si la enseña imparte aprendizaje inicial suficiente y posteriormente reciclaje continuado en el tiempo (siempre surgen cosas nuevas que aprender).
Ayuda en la financiación. Una de las trabas más habituales a las que se enfrenta un emprendedor es la búsqueda de frentes del capital inicial. Si la central se implica en la cuestión económica, es señal de que cree en su idea, desea crecer y es consciente de la dificultad que conlleva iniciar un nuevo negocio partiendo de cero.
No renegar de las novedades. Surgen oportunidades empresariales que son un gran negocio, antes impensable, bien por cubrir un nicho de mercado olvidado o bien por no estar explotado. La novedad siempre impacta, aunque tiene la desventaja de que no se sabe si tendrá continuidad en el tiempo.
Un poco de sentido común por parte de quien se va a meter en faena: la vocación es relevante, si se va a tener que mantener el ánimo alto y la cabeza en su sitio un mínimo de cinco años al frente de un negocio. Lo mismo que la empatía, si de estar de cara al público se trata. Etcétera, etcétera, etcétera.

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August 27, 2008 | En Opinión |

5 Comentarios »

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si escribir todas estas perogrulladas le convierte a uno en consultor, cualquiera con dos dedos de frente puede serlo

Comentario por M.L.P. — August 27, 2008 #
Obviedades o no, se trata de detalles que no todo el mundo tiene en cuenta a la hora de seleccionar entre enseñas. Lamento que mis reflexiones no le hayan sido de utilidad; ignoro si es porque ya se equivocó al elegir –con lo cual está claro que no siguió mis consejos, que tanto le molestan– o bien porque aun así no sabe por qué marca decidirse. En todo caso recuerde, estimado lector, que se trata sólo de unos mínimos, de una base estándar a partir de la cual llevar a cabo una investigación más exhaustiva para una selección acertada.

Comentario por Alterio Felines — August 27, 2008 #
Y desde luego que sí: cualquiera con dos dedos de frente, la formación teórica necesaria y la experiencia sufiente como para haber visto muchos casos de estrategia empresarial de todo tipo puede abrir su consultoría. Otra cosa es que tenga clientes suficientes para sobrevivir…

Comentario por Alterio Felines — August 27, 2008 #
Hace tiempo que estoy pensando en abrir una franquicia, pero con los tiempos de crisis que corren me da un poco de reparo invertir ahora. Mirando, mirando encontre un sector que se define como anticrisis, y en especial una franquicia que parece la lider en este sector.

El sector es reciclaje de cartuchos para impresora y la franquicia es Cartridge World. Su estrategia es vender sus cartuchos reciclados a mitad de precio que los originales, y si no quedas satisfecho te devuelven el dinero, con lo cual me hace pensar que el producto en si funciona bien…

Si es verdad que por mas crisis que haya la gente siempre seguira imprimiendo y mas cuando vean que existen estos cartuchos reciclados que salen un 50% mas barato que los originales.

Pienso que es un buen sector para invertir ahora y de hecho me estoy informando mas sobre otras entidades.

¿Que os parece el sector?

Saludos

Ximo

Comentario por Ximo — September 2, 2008 #
Estimado Ximo, desde aquí sólo podemos remitirnos a los datos objetivos. Bastante alagüeños dicho sea de paso.

En los tres primeros meses de 2008 Cartridge World ha inaugurado 6 nuevos establecimientos en España, y otros 8 en el segundo, para alcanzar un total de 37. Claramente la enseña se está desenvolviendo muy bien frente a la crisis.

Comentario por Redaccion — September 3, 2008 #